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DOMANDE FREQUENTI

Biglietti

Il pattinaggio è suddiviso in periodi normali e di punta.

– PERIODO NORMALE: dura dal lunedì mattina al venerdì mattina.

– PERIODO DI PUNTA: dura dal venerdì pomeriggio fino alla domenica sera; sono considerati periodi di punta anche i giorni festivi, le vacanze invernali e, in generale, gli eventi che si tengono durante il terzo periodo di apertura (se per l’evento non è necessario acquistare un numero limitato di biglietti giornalieri).

Sì, puoi acquistare il tuo biglietto singolo qui sul nostro sito web, ma gli abbonamenti possono essere acquistati solo di persona.

I seguenti biglietti possono essere acquistati online:

– Biglietto d’ingresso per adulti

– Biglietto d’ingresso per studenti/pensionati*

– Biglietti famiglia – Biglietti famiglia per 3-4-5 persone (con un minimo di 1 bambino tra i 6 e i 14 anni)

– Biglietto per il noleggio pattini *

Devi dimostrare il tuo diritto allo sconto all’ingresso con un documento d’identità valido.

Potrebbe trattarsi di un errore momentaneo, visita il nostro sito web più tardi o vieni alla Pista di Pattinaggio e acquista il tuo biglietto di persona.

Dopo aver completato l’acquisto, riceverai un’e-mail di conferma al tuo indirizzo e-mail, che conterrà anche il tuo biglietto con codice QR. Non è necessario stampare il biglietto, puoi mostrarlo dal tuo telefono.

Verifica se la transazione è andata a buon fine e se l’importo dell’acquisto è stato addebitato sul tuo conto. Come secondo passo, controlla se la conferma non è finita nella cartella SPAM o PROMOZIONI del tuo sistema di posta elettronica. Se non trovi ancora il tuo biglietto online, scrivici all’indirizzo e-mail info@mujegpalya.hu, fornendo i dati inseriti al momento dell’ordine, e indagheremo su cosa sia successo al tuo ordine.

Se non trovi il tuo biglietto tra i messaggi eliminati, scrivici all’indirizzo info@mujegpalya.hu e fornisci i dati inseriti nell’ordine in modo che possiamo identificare il tuo acquisto.

Scrivi a info@mujegpalya.hu, fornisci i dati inseriti al momento dell’ordine e cercheremo di identificare il tuo acquisto e inviare il biglietto al nuovo indirizzo e-mail.

Non possiamo cambiare i biglietti online, tuttavia avete la possibilità di acquistare un biglietto supplementare per i biglietti del periodo NORMALE, qualora desideriate utilizzarli durante il periodo di PUNTA. Potete acquistare il biglietto supplementare alla biglietteria.

Il biglietto di PUNTA può essere utilizzato in qualsiasi periodo, non è possibile modificarlo.

No, purtroppo non abbiamo biglietti accompagnatore nella nostra offerta; anche gli accompagnatori possono accedere all’area della Pista di Pattinaggio con un biglietto giornaliero.

Biglietti e abbonamenti

I biglietti d’ingresso non sono validi per un giorno specifico, quindi se acquisti un biglietto valido per un periodo normale, ad esempio, puoi usarlo fino alla fine della stagione in qualsiasi lunedì, martedì, mercoledì, giovedì o venerdì mattina.

Se hai acquistato un biglietto di punta, puoi usarlo in qualsiasi venerdì pomeriggio, fine settimana o giorno festivo fino alla fine della stagione del ghiaccio.

Puoi utilizzare il tuo biglietto o abbonamento fino all’ultimo giorno della stagione.

L’abbonamento non è nominativo, ma può essere utilizzato da una sola persona durante un periodo di apertura.

Mostra il codice QR al personale addetto all’ingresso, scansioneranno il codice e poi il sistema di accesso ti farà passare il tornello.

Se il codice non può essere scansionato, mostra il codice QR ricevuto via e-mail sul tuo telefono.

Puoi entrare nell’area della Pista di Pattinaggio una volta con il tuo biglietto e uscire una volta.

Noleggio

Sì, i biglietti per il noleggio pattini possono essere acquistati alle biglietterie e online.

Se hai acquistato un biglietto di punta, puoi usarlo in qualsiasi venerdì pomeriggio, fine settimana o giorno festivo fino alla fine della stagione del ghiaccio.

Se hai acquistato un biglietto per il noleggio pattini online, dovrai recarti al noleggio posteriore dopo l’ingresso, dove riceverai i tuoi pattini in una coda separata. Troverai il noleggio dietro lo spogliatoio e il guardaroba, sul lato destro dell’edificio.

Nel noleggio abbiamo pattini dalla taglia 26 alla 50. Per i più piccoli, potete noleggiare pattini a doppia lama.

Il deposito per il noleggio pattini è di 2.000 fiorini, che puoi versare in contanti presso il noleggio. Questo importo ti verrà restituito alla fine del noleggio.

Puoi noleggiare la foca sul lato destro della pista, presso il noleggio foche. Le foche aiutano principalmente i bambini a imparare a pattinare, per questo le consigliamo ai nostri ospiti di età inferiore ai 14 anni.

Sì, è richiesto un deposito in contanti di 5.000 fiorini al momento del noleggio, che ti verrà restituito alla fine del noleggio.

Lezioni di pattinaggio

Avviamo gruppi separati per bambini di 3-5 anni, li accettiamo solo il sabato e la domenica alle 10:30, 11:15, 12:00, 12:45 per sessioni di 35 minuti.

Sì, nei giorni feriali alle 17:30, 18:30, nei fine settimana (e durante le vacanze invernali) al mattino alle 10:30, 11:30 e 12:30, nel pomeriggio alle 16:30, 17:30, 18:30, lezioni di 50 minuti attendono bambini sopra i 6 anni e adulti.

Puoi iscriverti alle lezioni accanto alla pista di pattinaggio, sulla passeggiata presso l’Official Merchandise Shop. Se vieni per le lezioni, devi comunque acquistare il tuo biglietto d’ingresso.

Il biglietto per la lezione costa 1.200 fiorini.

Evento

Sì, è possibile chiedere informazioni all’indirizzo e-mail r.pal@mujegpalya.hu.

Sì, potete anche noleggiare la superficie di ghiaccio per team building aziendali. Contattateci all’e-mail info@mujegpalya.hu e scriveteci i parametri dell’evento pianificato.

Ti preghiamo di scrivere un’e-mail al nostro indirizzo info@mujegpalya.hu e di comunicarci i parametri del servizio fotografico o delle riprese.

Altro

L’uso dell’armadietto o del guardaroba è gratuito e obbligatorio, non puoi salire sul ghiaccio con una borsa.

Puoi depositare il tuo bagaglio una volta e poi ritirarlo dal guardaroba.

Tra i 12 e i 14 anni (prima di compiere 15 anni) è necessario compilare un modulo di consenso dei genitori – lo trovi qui: link per il download. Portalo stampato con te o rendi il documento disponibile digitalmente sul tuo telefono.

Generalmente sì, ma le condizioni meteorologiche possono influenzare i nostri orari di apertura; per informazioni aggiornate, visita la nostra pagina Facebook (link) o il nostro sito web.

Non disponiamo di un parcheggio per i nostri ospiti, quindi possiamo consigliare il Garage Sotterraneo del Museo di Dózsa György út per il parcheggio. Si trova a soli 5-10 minuti a piedi.

In caso di incidente nell’area della Pista di Pattinaggio, solo gli ospiti in possesso di un biglietto d’ingresso valido hanno diritto ai servizi assicurativi e un verbale di incidente viene redatto riguardo alla loro lesione presso il servizio di pronto soccorso sempre attivo. Quindi, se cadi e pensi di aver subito una lesione grave, recati all’infermeria.

Ti preghiamo di attendere la fine dei nostri orari di apertura; se puoi dimostrare che gli oggetti di valore lasciati nell’armadietto o nel guardaroba sono tuoi, ti restituiremo naturalmente i tuoi beni.

Notifica immediatamente il personale di turno, e poi dovrai sporgere denuncia contro ignoti.