En caso de accidente ocurrido en la Pista de Hielo del Parque de la Ciudad, tienen derecho a solicitar los servicios del seguro los visitantes que tengan una entrada válida, no hayan cumplido los ochenta años y cuya lesión haya sido registrada en un acta de accidente en el servicio médico permanente del lugar.

Aparte del servicio de seguro de entrada contratado por el Operador, este no es responsable de ninguna indemnización; todo el mundo patina y usa la superficie de hielo bajo su propia responsabilidad. La aseguradora quedará exenta de prestar el servicio si demuestra que el accidente fue causado por el visitante por incumplimiento de la normativa, las normas de seguridad y advertencias, o el presente reglamento interno, o si el accidente fue causado de forma ilegal, intencionada o ilegal y gravemente negligente.

Los visitantes que hayan cumplido los ochenta años aceptan al entrar que en su caso el seguro de accidentes no es aplicable y que el Operador no está obligado a pagar la prima del seguro de accidentes ni ninguna indemnización o reembolso de gastos. También ellos utilizan la pista de hielo bajo su propia responsabilidad y riesgo.

El Operador se reserva el derecho de que sus empleados y voluntarios que lleven ropa distintiva crucen en sentido contrario, atraviesen la pista o pasen de cualquier otra manera si consideran necesario intervenir para prevenir o asistir en un accidente; se les debe dar prioridad en todos los casos. No se puede reclamar indemnización al Operador si no se da prioridad y esto resulta en un accidente o daño.

El seguro de la Pista de Hielo del Parque de la Ciudad no cubre los eventos que se celebren en la pista y no estén organizados por el Operador. Para los accidentes ocurridos durante estos eventos, el Organizador o su aseguradora son los responsables