A Városligeti Műjégpálya területén bekövetkezett baleset esetén biztosítási szolgáltatás igénylésére az a vendég jogosult, aki érvényes belépővel rendelkezik, a nyolcvanadik életétévét még nem töltötte be és akinek sérüléséről  a helyszínen az állandóan működő egészségügyi ügyeleten baleseti jegyzőkönyvet vettek fel!

Az Üzemeltető által kötött jegybiztosítási szolgáltatáson kívül az Üzemeltető semmilyen kártérítéssel nem tartozik, mindenki saját felelősségére korcsolyázik, saját felelősségére használja a jégfelületet.  A biztosító mentesül a szolgáltatás teljesítése alól, ha bizonyítja, hogy a balesetet a vendég a jogszabályok, biztonsági előírások és figyelmeztetések, illetve jelen házirend be nem tartásával okozta, illetve a balesetet jogellenesen, szándékosan vagy jogellenesen és súlyosan gondatlan magatartásával okozta. 

Nyolcvanadik életévüket betöltött vendégek a belépéssel elfogadják, hogy esetükben a balesetbiztosítás nem érvényesíthető és az Üzemeltető sem kötelezhető a balesetbiztosítás szerinti díj vagy bármilyen kártérítés, költségtérítés megfizetésére.   A jégpályát csak saját felelősségükre és kockázatukra veszik igénybe ők is.

Az Üzemeltető fenntartja a jogot arra, hogy a megkülönböztető  ruházatot viselő alkalmazottai, önkéntesei akár a menetiránnyal szemben, akár a pályán keresztben vagy más módon áthaladjanak, ha megítélésük szerint baleset megelőzés vagy mentés miatt közbe kell avatkozniuk, számukra minden esetben elsőbbséget kell biztosítani.  Az Üzemeltetőtől nem követelhető kártérítés, ha az elsőbbséget nem biztosítják és emiatt baleset, vagy kár keletkezik.

A Városligeti Műjégpályán megvalósuló, nem az Üzemeltető által szervezett rendezvényekre a Városligeti Műjégpálya jegybiztosítása nem terjed ki.  Ezeken a rendezvényeken történt balesetek tekintetében a Szervező, illetve a Szervező biztosítója felel